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Sobre las consultas acerca del coronavirus

10 de Febrero de 2020

 

Como es bien sabido, las informaciones relativas a la epidemia del nuevo coronavirus, se han convertido en una noticia destacada en todo el mundo.

 

En relación con este tema y, especialmente para aquellas personas que viajen a Japón, no es necesario que en estos momentos tengan un excesivo temor. Sin embargo, con el fin de evitar posibles contagios y la propagación de la enfermedad, rogamos a todos los viajeros que extremen las medidas de higiene personal al igual que harían para evitar otras enfermedades como la gripe común. Es muy importante que cada persona cuide detalles como taparse la boca al toser o lavarse bien las manos.

 

La Oficina Nacional de Turismo de Japón (JNTO), ha creado una página específica en su web para proporcionar la información más actualizada sobre la epidemia del coronavirus, por lo que rogamos lo consulten en caso necesario.

 

■Enlace (en inglés): https://www.japan.travel/en/news/coronavirus/

Asimismo, todos aquellos viajeros que se encuentren en Japón de viaje y deseen realizar alguna consulta de emergencia, incluyendo aquellas relacionadas con el nuevo coronavirus, pueden realizarlo a través del servicio Japan Visitor Hotline.

 

■Japan Visitor Hotline es un servicio de atención telefónica que ofrece la Oficina Nacional de Turismo de Japón (JNTO) las 24 horas del día y durante todo el año.

 

Teléfono (desde Japón): 050-3816-2787
Teléfono (desde fuera de Japón): (+81) 50-3816-2787

 

Áreas de consulta: a través del servicio Japan Visitor Hotline se podrán realizar consultas relativas a enfermedades, catástrofes naturales o situaciones de emergencia, además de información turística en general. Este servicio atiende también las consultas sobre el nuevo coronavirus, así como el asesoramiento para la búsqueda de médicos y hospitales que puedan atender en diferentes idiomas.

 

Idiomas en los que se puede realizar la consulta: inglés, chino, coreano.

 

Modalidades de consulta que se pueden atender en el servicio Japan Visitor Hotline: consultas directas realizadas por cualquier viajero que se encuentre en Japón (como norma general no se atenderán solicitudes de reservas ni tampoco tareas de traducción o de intérprete).

 

■Otras cuestiones: para otro tipo de consultas, pueden dirigirse al apartado de preguntas frecuentes (FAQ) en el enlace que se indica a continuación:
https://faq.japan-trip-inquiry.cld.navitime.jp/hc/es/requests/new
(La consulta puede realizarse en español)

 

Muchas gracias por su atención.