Política de Privacidad
Política de privacidad global de la Organización Nacional de Turismo de Japón ('JNTO')
Para los Estados Unidos Mexicanos.
For users in Europe, South Korea, Mainland China, Hong Kong, Thailand, Singapore, Malaysia, Indonesia, Vietnam, Australia, U.S.A, Canada, and Mexico, please check below.
1. Introducción / Aplicabilidad
Esta política de privacidad rige el procesamiento de datos de la Organización Nacional de Turismo de Japón ("nosotros" u "Organización"). Nos comprometemos a proteger su privacidad y la confidencialidad de cualquier información personal que nos proporcione, de conformidad con nuestras obligaciones en virtud de las leyes de protección de datos aplicables. Lea atentamente esta política de privacidad en su totalidad.
Serán aplicables los anexos para las jurisdicciones donde reside o se encuentra y nuestras oficinas locales que procesan su información personal. Nuestra oficina local que procesa sus datos incluye, no solo las oficinas locales de la Organización con las que se comunica, sino también otras oficinas locales de la Organización con las que se comparte su información personal, como se explica en el apartado “4. Cómo compartimos su información personal”. Por lo tanto, más de un anexo puede ser aplicable si usted y las oficinas locales de la Organización que procesan su información personal residen o se encuentran en diferentes jurisdicciones.
Tenga en cuenta que se le pueden aplicar políticas de privacidad, avisos o términos y condiciones específicos separados en ciertas jurisdicciones, y esta política de privacidad no reemplaza ni revisa dichas políticas, avisos o términos y condiciones de privacidad específicos.
Si existe alguna inconsistencia entre las disposiciones de la jurisdicción aplicable o los anexos o políticas de privacidad específicos del servicio, prevalecerá el anexo o la política de privacidad que impone obligaciones más estrictas.
Estamos involucrados en una amplia gama de actividades tanto a nivel nacional como mundial, para alentar a los turistas internacionales de todo el mundo a visitar Japón. Nuestras actividades incluyen:
1) Promoción del turismo japonés;
2) Operación del Centro de Información Turística en Japón para visitantes internacionales;
3) Administración de exámenes de Guía-intérprete;
4) Publicación de estadísticas de turismo e informes de mercado; y
5) Proporcionar apoyo para convenciones internacionales y eventos de incentivo.
Mantenemos una serie de oficinas en ciudades clave de todo el mundo, a través de las cuales se lleva a cabo una amplia gama de promociones relacionadas con el turismo. Cada oficina en el extranjero es responsable de promover los viajes y el turismo a Japón; una de las funciones más importantes es ayudar a la industria de viajes a animar a sus clientes a visitar Japón.
Para otros servicios, consulte el anexo específico de la jurisdicción.
2. Información personal que recopilamos
La información personal que recopilamos es la siguiente. * Nombre; * Número de teléfono; * Dirección de correo electrónico; * Dirección postal (domicilio/oficina); y * Otras categorías de información personal necesaria para los fines especificados en la sección "3. Cómo usamos su información personal" (si así lo exige la ley aplicable, le notificaremos las categorías de dicha información personal por separado). Podemos recopilar información personal directamente de usted, incluso, entre otros, a través de nuestros sitios web (cuando se comunica con nosotros o cuando completa formularios que se muestran en nuestros sitios web), por correspondencia por correo electrónico, por correo postal o fax, o en persona, o mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares. (Para cookies y otras tecnologías similares, consulte aquí) 
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Como se describe en la sección "4. Cómo compartimos su información personal", nuestras oficinas pueden recopilar información personal de otras oficinas.
También podemos obtener información personal relacionada con usted de un tercero.
3. Cómo usamos su información personal
Podemos recopilar y procesar su información personal para los siguientes propósitos:
1) Actividades de Marketing y Relaciones Públicas (PR);
Podemos recopilar y tratar su información personal para la finalidad en cuestión, que es necesaria para prestar nuestros servicios, organizar eventos y concursos empresariales, enviar información y comunicarnos con la prensa, enviar los folletos/boletines solicitados a los interesados, actualizar las redes sociales páginas y mejorar nuestra presencia en línea, responder consultas, etc. A continuación se enumeran otros propósitos detallados:
- Procesamiento de suscriptores que reciben publicaciones/folletos y/o envían consultas o formularios para participar en concursos.
- Procesamiento de datos de los usuarios que acceden a nuestras páginas SNS y realizan consultas generales a través de nuestro sitio web.
- Procesamiento de información personal de los participantes en nuestra campaña a través del sitio web.
Los motivos legales para procesar su información personal pueden cambiar, sujeto a leyes y regulaciones específicas, así que consulte el anexo específico de la jurisdicción.
2) Operaciones Comerciales;
Podemos recopilar y procesar su información personal para el propósito en cuestión, que es necesaria para organizar viajes de familiarización/medios y hacer todos los arreglos necesarios relacionados con viajes y alojamiento, organizar programas de aprendizaje electrónico, eventos comerciales, seminarios, etc., mantener operaciones datos de contacto, gestionar y evaluar nuestra relación con los socios comerciales y comunicarnos con ellos. Más propósitos detallados se enumeran a continuación:
- Procesamiento de información personal de los participantes del evento.
- Procesamiento de información personal de los encuestados a cuestionarios en eventos.
- Procesamiento de información personal de participantes en viajes de prensa y viajes de familiarización a Japón.
- Procesamiento de información personal de los inscritos para la capacitación en línea (a través de nuestro sitio web).
- Procesamiento de la información personal de los socios comerciales (y de sus empleados).
En principio, usted nos proporciona voluntariamente su información personal y no está obligado a proporcionarnos su información personal. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros. Sin embargo, si se niega a proporcionar o decide retirar su información personal, puede experimentar desventajas, como la imposibilidad de utilizar algunos de los servicios que proporcionamos.
4. Cómo compartimos su información personal
En la medida de lo posible, nuestro objetivo es minimizar la divulgación de su información personal a terceros.
Sin embargo, necesitamos hacer ciertas divulgaciones de vez en cuando. Podemos compartir su información personal con socios estratégicos, proveedores de servicios, afiliados corporativos y transacciones comerciales corporativas, y nuestras oficinas locales.
5. Transferencia de datos fuera del país
Es posible que necesitemos transferir su información personal a terceros que pueden estar ubicados en países fuera del suyo en las situaciones descritas en la sección "4. Cómo compartimos su información personal". Implementaremos medidas de seguridad para proteger su información personal, según lo requieran las leyes y regulaciones locales de protección de datos aplicables.
6. Seguridad
Usaremos medidas físicas, electrónicas y de procedimiento razonables para proteger la información personal dentro de nuestra organización contra pérdida, robo y uso, divulgación o modificación no autorizados.
Cualquier información personal en poder de nosotros o en nuestro nombre se almacena en servidores seguros, con medidas de seguridad modernas para proteger contra la pérdida, el acceso no autorizado o la alteración, o el mal uso de dicha información. Cuando dicha información personal esté en manos de terceros no relacionados en nuestro nombre, también hemos impuesto obligaciones contractuales a dichas partes para garantizar la confidencialidad y seguridad de dicha información.
Sin embargo, aunque tomaremos todas las medidas razonables (según lo exija la ley aplicable) para proteger la integridad de dicha información, no podemos garantizar que no se produzcan pérdidas, acceso no autorizado, alteraciones o mal uso.
A su vez, es su deber informarnos de inmediato sobre cualquier posible violación de la seguridad (incluido el acceso no autorizado a su información personal a través de nuestros sitios web).
7. Retención de información personal
Revisaremos periódicamente la información personal que tenemos para asegurarnos de que sea precisa y esté actualizada. También conservaremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para brindarle nuestros servicios (sujeto a nuestras políticas internas sobre retención de datos o las leyes y regulaciones aplicables).
8. Derechos del titular de los datos
Tiene derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento de su información personal en los casos en que la ley requiera el consentimiento para procesar su información personal. Para retirar su consentimiento, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto en la sección “12. Contáctenos”.
En la medida en que lo exija la ley aplicable, puede tener derechos con respecto a su información personal, incluidos, entre otros, derechos de acceso, corrección y eliminación, y el derecho a detener el uso de la misma. Para hacer valer los derechos de los interesados, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto en la sección “12. Contáctenos”.
Procesaremos sus solicitudes anteriores de acuerdo con la ley aplicable y, cuando lo permita la ley, podemos cobrar una tarifa adecuada para cubrir los costos de responder a la solicitud. Cualquier solicitud debe incluir detalles suficientes para identificarlo. Al recibir su solicitud, podemos solicitarle información adicional (incluida una prueba de identidad) para procesar su solicitud. Tenga en cuenta que también puede llevar algún tiempo procesar la solicitud, aunque nuestro objetivo es procesar todas las solicitudes lo antes posible.
9. Cookies y tecnologías similares
También podemos utilizar cookies y otras tecnologías similares a través de nuestros sitios web para maximizar su experiencia de usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan temporalmente en la memoria de su computadora o que un servidor de páginas web coloca en su disco duro. Mediante el uso de cookies, nuestros sitios web pueden brindarle un servicio más rápido y una experiencia más personal, incluida la publicidad dirigida por comportamiento. En cualquier momento puede configurar su navegador web para que rechace las cookies, aunque esto puede dificultar el rendimiento y afectar negativamente la facilidad de uso de nuestros sitios web. (Para cookies y otras tecnologías similares, consulte aquí) ).
10. Comunicaciones de marketing directo
Si ya no desea recibir nuestras comunicaciones de marketing directo, puede optar por no seguir las instrucciones contenidas en cada correo electrónico que enviamos para este propósito o comunicarse con nosotros utilizando los detalles de contacto en la sección "12. Contáctenos”. Tenga en cuenta que si opta por no recibir comunicaciones de marketing directo, aún podemos enviarle mensajes administrativos, de los cuales no puede optar por no participar.
11. Servicios/sitios web de terceros
Nuestros sitios web pueden requerir que brinde información personal, como cuando se comunica con nosotros o cuando completa formularios que se muestran en nuestros sitios web. Algunas funciones pueden permitirle utilizar herramientas de autenticación de terceros que le permitan compartir fuentes o publicar contenido en las redes sociales. Cualquier información que se capture a través del uso de dicha funcionalidad se rige por la política y los términos de privacidad de terceros pertinentes, no por esta política de privacidad. Nuestros sitios web también pueden contener enlaces a otros sitios web. No asumimos ninguna responsabilidad por los compromisos de privacidad de estos sitios web, o cualquier divulgación de información personal u otra información enviada por usted a través de esos sitios web, o recopilada de usted por los operadores de esos sitios web. Es su deber asegurarse de estar satisfecho con el alcance de sus derechos y obligaciones en relación con su información personal cuando trate con dichos sitios web o sus operadores. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad y cualquier otro término y condición de esos sitios.
12. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo procesamos su información personal, comuníquese con nosotros utilizando los siguientes datos de contacto:
Por correo electrónico: info_mex@jnto.go.jp
13. Acceso, rectificación o cancelación de sus datos personales, u oponerse a su uso (ARCO)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Asimismo, Usted puede limitar el uso y divulgación de su información personal. Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: https://www.japan.travel/es/mx/
Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: administración
b) Domicilio: calle Avenida Ejercito Nacional 579 interior 7-B, colonia Granada, Ciudad de México. Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11520, en la entidad de CDMX, país México
c) Correo electrónico: info_mex@jnto.go.jp
d) Número telefónico: 5590139740
14. Cambios de política
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando, de acuerdo con nuestras políticas internas, desarrollos tecnológicos, prácticas de la industria o leyes y reglamentos aplicables. Si hacemos algún cambio en nuestra política de privacidad, publicaremos la versión revisada aquí, así que revísela con frecuencia. Si se realizan cambios significativos, también podemos notificarle por otros medios, como, entre otros, una notificación por correo electrónico o en nuestro sitio web: https://www.japan.travel/es/mx/.
