TIC 인증 프로그램
일본을 여행하는 모든 사람의 경험을 더욱 향상시키기 위해 JNTO와 일본관광청은 2012년에 새로운 TIC(관광 안내소)인증 프로그램 운영을 시작했고 지금까지 일본 전역에 1500개가 넘는 공인 관광 정보센터를 승인했습니다.관광 정보 제공업체는 기능에 따라 세 가지 범주로 나누어집니다.이 프로그램은 우수성을 촉진하고 세계적 수준의 고객 서비스를 제공하기 위해 3년 주기로 갱신을 요구하고 있습니다.
범주 설명
각 범주에 대한 주요 자격 요건을 소개합니다.
| 서비스 및 시설 | 3 | 2 | 1 |
|---|---|---|---|
| 안내 서비스 범위 | |||
| 일본 전국 | ● | ||
| 인근 현 | ● | ||
| 안내소가 위치한 지역 내 | ● | ||
| 언어 | |||
| 영어 및 영어 외 2개 이상의 언어로 소통 가능한 직원 상주. | ● | ||
| 영어로 소통 가능한 직원이 상주하거나 또는 화상 통역 제공. | ● | ||
| 외국어 소통 가능한 상주 직원 없음. 번역 앱 등을 이용한 최소한의 영어 서비스만 제공. | ● | ||
| 운영일 | |||
| 연중무휴 | ● | ||
| 주말 포함 정규 업무시간 항상 운영(각 지역별 성수기에도 정시 운영) | ● | ||
| 지역별 성수기 중 운영 | ● | ||
| 무선 인터넷 | |||
| 현장에서 사용 가능 | ● | ||
- 공인 파트너 시설
- 특정 지역에 관해 해외 관광객들에게 객관적인 정보를 전달하고 있다면 관광업을 제1업종으로 하는 사업자가 아니어도 파트너 시설 인증을 받을 수 있습니다.
