A maioria das instalações possui banhos independentes para hóspedes do sexo masculino e feminino, separados por cortinas divisórias. No local, há um vestiário em que é possível deixar roupas e itens pessoais. Não há necessidade de trazer nada, pois a maioria das instalações possui uma variedade de produtos de higiene, itens para banho e buchas para utilização dos hóspedes. Você pode pegar uma toalha pequena para se cobrir, mas ela não deve ser colocada na água.
A área de chuveiros fica próxima ao vestiário. Cada espaço reservado possui xampu, condicionador e sabonete líquido, bem como um banquinho e balde. Sente-se e derrame água quente sobre si mesmo usando o balde. Lave-se bem e tenha cuidado para não espirrar água nas outras pessoas. Quando estiver limpo, você pode entrar nos banhos. Saiba que as crianças não podem trazer brinquedos para o banho. Em geral, a temperatura dos banhos em águas termais é de cerca de 40 graus Celsius; por isso, faça pausas regulares para não se aquecer muito.
Ao fazer o check-in no onsen ou na tradicional pousada em estilo japonês conhecida como ryokan, você receberá um yukata (pode ser que ele esteja em uma gaveta no quarto). Ele deve ser usado enquanto se caminha pelas áreas comuns da instalação. É permitido até mesmo utilizá-lo do lado de fora com um geta – tradicionais sandálias japonesas.
Muitas águas termais japonesas são conhecidas pelos seus efeitos medicinais e têm sido usadas há muito tempo para revigorar corpos e espíritos cansados. Mas é importante saber que nem todos os banhos japoneses são iguais. Dependendo da fonte, os minerais nas águas termais podem mudar. Esse tipo de água ameniza dores musculares, rigidez articular, resfriados, hemorroidas, cortes, queimaduras, fadiga generalizada e outras enfermidades.
Você já deve ter ouvido falar das casas de banho públicas (sento). São diferentes do onsen porque usam água normal em vez de águas termais naturais.