الدليل كيفية السفر بالقطارات والحافلات في اليابان

تتميز القطارات في اليابان بأنها توفر أعلى مستويات الراحة. ومهما كانت وجهتك فإن وسائل المواصلات العامة هي الطريقة الأسرع في أغلب الأحوال.　

تصل القطارات في المدن الكبرى إلى محطات انطلاقها كل بضع دقائق، بينما تحتاج المناطق الريفية مزيدًا من التخطيط نظرًا لأن الخدمة فيها ليست على نطاقٍ واسع. وتشتهر القطارات في اليابان بانضباط مواعيدها، ما يجعل من السهل التخطيط لرحلاتك بمنتهى الدقة.

تختلف شركات السكك الحديدية وأسعار التذاكر باختلاف المدينة أو المنطقة، خاصة في المدن الكُبرى. فستجد في طوكيو شركة سكك حديد اليابان (جيه آر) ، وخطوط مترو طوكيو، وخطوط مترو أنفاق توي وغيرها. أما أوساكا فتضم العديد من الشركات منها سكك حديد اليابان جيه آر وسكك حديد هانكيو، وسكك حديد هانشين الكهربائية، وسكك حديد كيهان.

وللتعرف على الطرق وأسعار التذاكر، تتوفر تطبيقات منها JNTO app ، وJapan Travel by NAVITIME وJapan Transit Planner by Jorudan وخرائط غوغل (Google Maps).

لتوفير الوقت أثناء السفر، ننصحك باستخدام بطاقة المواصلات مسبقة الدفع القابلة لإعادة الشحن. وتصدر شركات السكك الحديدية بطاقات مختلفة، إلا أنه بإمكانك استخدام أغلبها في معظم الخدمات والمُدن في مختلف أنحاء اليابان. ومن أكثر بطاقات IC استخدامًا في منطقة كانتو، بطاقات سويكا (Suica) وبطاقات باسمو (PASMO). كذلك من البطاقات المستخدمة، بطاقات إيكوكا (ICOCA) وبطاقات تويكا (TOICA) وتختلف باختلاف المنطقة. لكن لا يمكنك استخدام بطاقة IC إلا في مناطق معيّنة أو أنواع معيّنة من وسائل المواصلات.

يمكنك الحصول على البطاقة بسهولة، فكل ما عليك هو شراؤها من إحدى ماكينات بيع التذاكر أو نوافذ التذاكر الموجودة في أغلب محطات القطارات. تبلغ رسوم التأمين لمعظم البطاقات 500 ينّ، ويمكنك استردادها عند إعادتك البطاقة إلى نافذة التذاكر في نهاية إقامتك. كما تتوفر بطاقة سويكا الترحيبية (Welcome Suica) التي لا تستلزم دفع تأمين لها، وهي متاحة للسائحين في أماكن معيّنة في منطقة كانتو وتبلغ مدة صلاحيتها 28 يومًا.

ويمكنك شحن بطاقتك بالنقود في غالبية محطات القطارات في اليابان عبر ماكينات بيع التذاكر الأوتوماتيكية. وما عليك سوى إدخال بطاقتك في الماكينة، واتباع الإرشادات، وتحديد المبلغ المطلوب إضافته وإدخاله، وستخرج البطاقة إليك مشحونة وجاهزة للاستخدام. من الخيارات الأخرى الحصول على بطاقة IC للأجهزة الجوالة (بطاقات باسمو أو سويكا) على هاتفك الذكي وشحنها باستخدام محفظة هاتفك. لكن يُرجى الانتباه إلى أن هذه الطريقة قد لا تعمل على بعض الهواتف الذكية.

لا تقبل بعض المناطق في اليابان بطاقات IC، وكذلك بعض أنواع وسائل المواصلات مثل حافلات الطرق السريعة. لذلك تأكد من وجود شعار بطاقات IC على وسيلة المواصلات التي ترغب في استخدامها لمعرفة ما إذا كان بإمكانك استخدام بطاقتك أم لا. من الميزات الإضافية لبطاقات IC أن بإمكانك استخدامها أيضًا لدفع ثمن المنتجات التي تشتريها من أجهزة البيع الآلية والمتاجر، وإيجار خزائن الأمتعة في محطات القطارات.

يُرجى الضغط هنا للاطلاع على مزيد من المعلومات عن بطاقات IC.

لا تقل عملية شراء التذاكر بساطة عن استخدام بطاقات IC. فحتى لو لم تكن لديك بطاقة IC، تستطيع شراء التذاكر يدويًا من الماكينات الموجودة في المحطات. وتختلف أسعار التذاكر باختلاف وجهتك، لذلك تأكد من مراجعة جدول أسعار التذاكر في المحطة. ابحث عن الوجهة التي تقصدها، واعرف تكلفة التذكرة، ثم اشترِ التذكرة طبقًا لذلك.

تأكد أيضًا من البحث عن العروض على التذاكر، إذ تتوفر من وقت لآخر تذاكر للاستخدام ليوم واحد أو على مدار العطلة الأسبوعية لعدد غير محدود من الرحلات.

فور حصولك على بطاقة IC أو شرائك التذكرة، ينبغي أن تعرف كيفية استخدامها.

فإذا كنت ستستخدم بطاقة IC، فمررها على بوابة التذاكر للدخول، والأمر ذاته عند خروجك من البوابة بعد الوصول لوجهتك. ونادرًا ما يحدث أن تمرر بطاقتك ولا تُفتح البوابة. ويُحتمل أن يكون السبب في ذلك إما أن جهاز القارئ لم يقرأ بطاقتك أو أن الرصيد الموجود في البطاقة غير كافٍ.

وإذا كنت تستخدم التذكرة الورقية، فأدخل التذكرة في الفتحة الموجودة في بوابة التذاكر، وستخرج من الجانب الآخر. احرص على التقاط تذكرتك والحفاظ عليها، إذ سيكون عليك تكرار هذا الأمر للخروج من بوابة التذاكر، ولكن الماكينة ستحتفظ بالتذكرة هذه المرة. يمكنك أيضًا أخذ تذكرتك إلى ماكينة تعديل أجرة الركوب داخل بوابة التذاكر إذا كنت تحتاج إلى تعديل الأجرة.

وإذا واجهتك أي مشكلات، فتوجّه إلى إحدى بوابات التذاكر التي يعمل عليها أحد الموظفين لمساعدتك في حل أي مشكلة لديك.

ستجد جداول مواعيد الحافلات في التطبيقات المذكورة سابقًا أو جدول المواعيد المتوفر في محطات الحافلات. وتحتوي جداول المواعيد على مواعيد الحافلات خلال أيام الأسبوع والعطلات الأسبوعية والعطلات الرسمية. وتكون المواعيد مكتوبة بصيغة 24 ساعة، وتُكتب الساعات على اليسار والدقائق على اليمين.

يوجد نوعان من الحافلات في اليابان. أحدهما تدخله من الباب الخلفي، وله نظام تذاكر مرقّمة ولا يعتمد نظام الأجرة الموحدة. وتخرج من الباب الأمامي وتدفع الأجرة عنده أيضًا، وتختلف الأجرة باختلاف مكان الركوب والنزول. أما النوع الآخر من الحافلات، فتركبه من الباب الأمامي وتدفع أجرة موحدة بعد الركوب.

بعض الحافلات لا تقبل بطاقات IC، لذلك تأكد من البحث عن رمز بطاقات IC في موقف الحافلات أو في مدخل الحافلة عند ركوبها. وإذا لم يكن رمز IC موجودًا، فسيكون عليك الدفع نقدًا. تستخدم معظم الحافلات -لحُسن الحظ- ماكينات صرافة سهلة الاستخدام. فإذا كنت تنوي للدفع نقدًا، فتناول تذكرة مرقّمة من الصندوق عند ركوب الحافلة (في حال كانت الحافلة لا تعمل بنظام الأجرة الموحدة). عند الاقتراب من محطتك، راجع الشاشة الموجودة في مقدمة الحافلة وابحث عن رقم محطتك والأجرة المقابلة لها. وعند نزولك من الحافلة، ضع الأجرة المحددة في الماكينة الموجودة في مقدمة الحافلة. وإذا وضعت مبلغ يتجاوز ثمن الأجرة المحددة، فلن تحصل على المبلغ المتبقي. لكن إذا كانت الحافلة تعمل بنظام الأجرة الموحدة، فعند الركوب من مقدمة الحافلة -حتى ولو دفعت مبلغ يتجاوز ثمن الأجرة- ستحصل على المبلغ المتبقي في أغلب الحالات.

أما في حال استخدمت بطاقة IC، مررها على الماكينة عند ركوب الحافلة ومررها مرة أخرى عند النزول من الحافلة.

في وسائل المواصلات العامة -مثل أي مكان في اليابان- ينبغي الالتزام بالآداب الحسنة.

ومن القواعد الواجب عليك اتباعها، الامتناع قدر الإمكان عن الحديث في الهاتف أثناء ركوب القطار. لكن في قطارات المسافات الطويلة مثل الشينكانسن، لا بأس باستخدامه في الممر الموجود بين عربات القطار. من القواعد الأخرى التي ينبغي اتباعها عدم التدخين أو استخدام الشيشة الإلكترونية، وخلع حقيبة الظهر وحملها في اليد أو وضعها على رف الحقائب بحيث لا تصطدم بها في الآخرين، وترك مقعدك في منطقة أولوية الجلوس.

ستلاحظ كثيرًا عربات معينة محجوزة للسيدات فقط أثناء ساعات الذروة الصباحية.

يعبّر اتباع هذه الآداب عن احترام المجتمع الياباني ويساعد على سير الأمور بسلاسة.