الدليل فهم القواعد والآداب العامة في اليابان وإتقانها

تتميز اليابان بتفرُّد ثقافتها وعاداتها مثل خلع الحذاء عند الدخول إلى مكان مغلق. وللحمامات العامة وينابيع المياه الساخنة (الأونسن) وأحواض السباحة عدد من القواعد تتعلق بالملابس أو الأغراض المسموح بها.

تتميز اليابان بالعديد من العادات الاجتماعية ومظاهر التعبير عن الاحترام ذات الطابع الثقافي الفريد. وقد تبدو بعض العادات التي يتفرد بها اليابانيون -مثل خلع الأحذية أو الانحناء- عالمًا جديدًا تمامًا للمسافرين غير المعتادين عليها. ولستَ مطالبًا بإتقان هذه العادات، لكن تعلُّم بعض الآداب والقواعد الأساسية قد يكون جزءًا من تجربة سفرك الثرية وطريقة رائعة للتعامل مع السكان المحليين.

لا يفضل الشعب الياباني بوجه عام سلوكيات التلامس البدني كثيرًا أثناء تعاملاتهم اليومية، وينطبق ذلك على القبلات والأحضان والمصافحة بالأيدي عند إلقاء التحية، بالإضافة إلى إظهار مشاعر الود والانجذاب على الملأ. ولكن ذلك لا يعني أن التواصل الجسدي مستهجن تمامًا بجميع أشكاله؛ فكل ما عليك فعله هو مراقبة كيف يتصرف الآخرون أمامك لتكتشف درجة الحميمية المسموح بها اجتماعيًا.

اليابانيون معتادون على الانحناء للتعبير عن الاحتفاء والتقدير. وقد تلاحظ أثناء تجوالك في الشوارع الأشخاص يتبادلون الإيماءات بينهم عفويًا أثناء حديثهم في الهاتف، بينما ترى رجال الأعمال أو حتى مشرفي القطارات ينحنون انحناءات طويلة كأحد الأشكال الرسمية للتعبير عن الاحترام. ليس من الضروري لغير اليابانيين تعلُّم كل القواعد المتعلقة بطريقة الانحناء والمواقف المصاحبة له ما لم تكن في موقف رسمي للغاية. إلا أن الإيماء للتعبير عن الاحترام والتقدير أو حني الرأس أثناء إلقاء التحية أو الدخول إلى أحد الأماكن أو الخروج منه سيكون كافيًا إلى درجة كبيرة.

تُستخدم كلمة "سوميماسين" التي تعني "آسف" حينما تريد أن تقول لأحدهم "معذرةً" أو حتى "شكرًا لك" وذلك حسب الموقف. وإذا أردت توجيه الشكر بصورة مباشرة أكثر، فاستخدم عبارة "أريغاتو غوسايماسو". وحينما يطلب منك أحد الأشخاص فعل شيء ما، أو عندما تقابل شخصًا، استخدم عبارة "يوروشيكو أونيغايشيماسو"؛ وستسمع تلك العبارة الأخيرة كثيرًا فتدرب عليها جيدًا.

تطبق معظم الفنادق الغربية في اليابان القواعد والآداب العامة المتعارف عليها في أي مكان في العالم (باستثناء تقديم البقشيش، فلا داعي له). غير أن فنادق الريوكان التقليدية ما تزال محتفظة بتقاليدها السلوكية العريقة. وستجد نفسك تعيش في عالم ياباني من عصر آخر تمامًا فور دخولك نزُل الريوكان؛ بدءًا من خلع حذائك عند مدخل الفندق وحتى نهاية يومك بالنوم على فراش الفوتون التقليدي على الأرض. ويمكنك ارتداء رداء "اليوكاتا" الذي ستجده عادة في غرفتك وأنت خارج الغرفة أحيانًا وفي بعض الحالات لا يمكنك ارتداؤه. والأمر ذاته ينطبق على النعال. سترى كذلك قائمة بالمسموحات والمحظورات معلقة على جدران الحمامات المشتركة، ويمكن أيضًا تقديم العشاء في غرفتك أو في غرفة تناول الطعام المشتركة. لا تتردد في السؤال عما لست متأكدًا منه، وسيقدم إليك العاملون المساعدة بمنتهى الحفاوة.

تُعد ثقافة خلع الأحذية الراسخة امتدادًا للتقاليد العريقة المرتبطة بالجلوس أو النوم على الأرضيات المغطاة بحصير "التاتامي". وينص البروتوكول على خلع حذائك في منطقة المدخل داخل ممر المنزل وارتداء النعال المخصصة للاستخدام في الداخل، ثم وضع حذائك داخل صندوق مخصص للأحذية أو على جانب الممر. وفي الداخل، فالعادة هي خلع النعال عند السير على حصائر "التاتامي" أو استخدام الحمام. وتوفر معظم الأماكن نعالاً مخصصة للاستخدام داخل الحمامات فقط يمكنك ارتداؤها بدلاً من الأخرى لهذا الغرض. ولهذا نوصي باختيار زوج من الأحذية سهل الخلع والارتداء حتى يكون من السهل عليك اتباع العادات والتقاليد إذا كنت ستتنقل إلى أماكن مختلفة داخل البلاد.

الاستحمام في ينابيع المياه الساخنة أو حمامات الأونسن أو الحمامات العامة التي يُطلق عليها "السنتو" من الملامح الثقافية الثرية وواسعة الانتشار في اليابان. وكما هو الحال في أي ثقافة أخرى، لا بد من الالتزام ببعض العادات والسلوكيات لضمان استمتاع الجميع بتجربة ثقافية صحيّة وممتعة. يتوفر في أغلب المنشآت والمزارات السياحية حمامات منفصلة للرجال والسيدات كل على حدة. وفي تلك الحمامات يمكنك خلع كل ملابسك قبل الدخول. تحتوي بعض تلك المزارات على أماكن استحمام مشتركة، ويجب في تلك الأماكن ارتداء ثياب السباحة. اغسل جسمك بالصابون قبل الدخول إلى الحمامات. غالبًا ما توفر ينابيع المياه الساخنة التي تديرها شركات خاصة الشامبو وغسول الجسم والمناشف، لكنك قد تحتاج إلى استئجار تلك الأغراض أو إحضار أغراضك الخاصة عند استخدام الحمامات العامة. كما أن كل حجرة دش مزودة بمقعد ودلو. فما عليك سوى الجلوس، ثم صب الماء الساخن على جسمك باستخدام الدلو. وتأكد من إغلاق الماء عند عدم استخدامه، وانتبه لئلا ترش الماء على الآخرين. وستجد في أغلب الأماكن ملصقًا بالتعليمات، لذلك يُرجى الرجوع إليه. يمكنك بعد الانتهاء من تنظيف جسمك الدخول إلى منطقة الحمامات. ولا تضع منشفتك أو غيرها من الأشياء في الماء، ويمكنك وضعها جانبًا. كما ينبغي كذلك ربط شعر الرأس الطويل. وتذكر أن الحمامات للاستحمام لا السباحة. وقد تكون المياه في الحمامات ساخنة جدًا؛ فادخل إلى الحمام تدريجيًا على سبيل التجربة لتتأقلم معه واحرص على الخروج منه من حين لآخر لتستريح قليلاً.

الوشم غير مسموح به عمومًا في ينابيع المياه الساخنة والحمامات العامة وأحواض السباحة والصالات الرياضية. لكن هناك بعض الاستثناءات بناءً على طبيعة كل منشأة والجهة المالكة لها. ولا يوجد إرشادات محددة بشأن ذلك، لكن حمامات "السوتو-يو" (الحمامات العامة المفتوحة في الهواء الطلق) وينابيع المياه الساخنة التي تديرها البلدية -بما في ذلك ينابيع المياه الساخنة في بعض البلدات- أكثر تساهلاً فيما يتعلق بدخول أصحاب الوشوم تلك الأماكن. وغالبًا ما تسمح حمامات "السنتو" المحلية أيضًا بذلك. ولذلك إذا كنت تضع وشمًا، فالخيار الأكثر أمانًا هو التأكد مسبقًا من السماح بدخولك أو محاولة تغطيته بلاصقة مضادة للماء. كذلك، قد تختلف القواعد المتعلقة بالملابس أو الأغراض المسموح بها من مكان إلى آخر. وبينما قد تسمح أحواض السباحة أو الصالات الرياضية أحيانًا بالوشوم ما دامت مغطاة بثوب السباحة أو السترات الملاصقة للجلد، فإن ينابيع المياه الساخنة والحمامات العامة لا تسمح في العادة بارتداء أي نوع من الملابس. وتجدر الإشارة إلى أن بعض المنشآت تحتوي على ينابيع مياه ساخنة تسمح بالاختلاط بين الجنسين وتتطلب منك ارتداء ثوب السباحة الذي يقدمونه لك، ويُطلق عليه يوامي-غي. فإذا كان لديك أي تحفظ أو استفسار، فاسأل أحد العاملين.

إذا كان يزعجك التجرد من ملابسك أمام الآخرين أو لا ترغب في إظهار الوشوم المرسومة على جسمك، يمكنك البحث عن حمامات خاصة للإيجار، ويطلق عليها كاشيكيري بورو أو ريوكان -النُزُل الياباني التقليدي- والتي تحتوي على غرف بها حمامات داخلية. وعادة ما تكون هذه الحمامات مرتفعة السعر، لكنها تستحق ما تدفعها فيها؛ حيث تستمتع فيها بتجربة يابانية خالصة.

يشيع استخدام جملتين أساسيتين بين اليابانيين وقت الطعام: أولهما "إيتاداكيماسو"، وتقال قبل البدء بتناول الطعام وتعني "أنا سعيد بحصولي على تلك الوجبة"، والثانية "جوشيسوساما-ديشيتا"، وتقال بعد الانتهاء من الوجبة وتعني "شكرًا على الطعام". وهناك نقطة مهمة ينبغي لك تذكرها؛ وهي أن ترك بقايا طعام في طبقك أمر مستهجن، ومن غير المقبول أيضًا أن تطلب أخذ تلك البقايا معك إلى المنزل. وفي حال تناولك للطعام مع مجموعة من الناس، لا تبدأ بالأكل قبل أن يُقدَّم للجميع طعامهم، ولا بأس لو طلبت تناول القطعة الأخيرة الموجودة في أي من الأطباق الجماعية، فهذا تصرف محمود عمومًا وشائع للغاية في لقاءات تناول الطعام الجماعية.

يمكن تناول السوشي في اليابان بطريقتين: إما بواسطة عيدان الأكل أو باستخدام اليدين. ولكن ليس من الضروري الالتزام التام بتلك القاعدة، فالكثير من اليابانيين يستخدمون الطريقتين معًا وذلك تبعًا للموقف. وهناك قاعدة أخرى تنص على أنه لا ينبغي لك غمس الأرز مباشرةً في صلصلة الصويا؛ اغمس فقط قطعة السمك الموجودة في الأعلى، ولا ينبغي لك أيضًا خلط الواسابي مباشرةً مع صلصة الصويا. ومن الشائع أن تُتبَّع تلك القواعد في المطاعم الراقية، أما مطاعم السوشي الدوارة فعادةً ما تتخذ الأمور هناك شكلًا أقل رسمية وأكثر راحة.

هناك الكثير من أصناف الشعيرية الشهية التي يشتهر بتقديمها المطبخ الياباني، مثل الرامن والأودون والسوبا وغيرها. لا تتعجب حينما ترى الناس في أغلب المطاعم يلتهمون الشعيرية بنهم محدثين أصواتًا عالية بعض الشيء، فهذا السلوك يعد مقبولًا من الناحية الاجتماعية بوجه عام، ولكنه لا يعني أنك ملزم باتباع طريقة تناول الشعيرية نفسها، كما لا ينبغي لك مطلقًا توجيه أحد المواطنين لتناول الطعام بطريقة معينة.

بالتأكيد لا توجد مشكلة من التحدث بصوت منخفض أثناء ركوبك للقطار، ولكن التحدث عبر هاتفك وسط ركاب القطار أو الحافلة يعد أمرًا غير مقبول على الإطلاق مهما بلغت درجة انخفاض صوتك. ومن السلوكيات الحميدة التي عليك اتباعها عند استقلال القطار الوقوف جانبًا بعيدًا عن الأبواب للسماح للركاب الآخرين بالنزول قبل أن تصعد أنت، وفي الداخل تكون أولوية الجلوس دائمًا لكبار السن والنساء الحوامل وذوي الإعاقة. وإذا كنت تحمل هاتفًا، فأبقِه على وضع الصامت وتجنّب إجراء المكالمات. وفي حال شككت في شيء، فما عليك سوى محاكاة ما يفعله السكّان المحليّون.

توجد في اليابان مساحات مخصصة للتدخين في الأماكن العامة. أما التدخين أثناء السير في الشوارع أو إلقاء أعقاب السجائر على الأرض، فأمر ممنوع وقد يؤدي إلى توقيع غرامة عليك. ويُرجى العلم أن المساحات المخصصة للتدخين في الأماكن المفتوحة محدودة. فإذا كنت ترغب في التدخين في الأماكن العامة، فابحث عن أقرب مساحة مخصصة لذلك باستخدام أحد تطبيقات الهواتف الجوالة. أو يمكنك التوجه إلى أحد المطاعم أو المقاهي التي تسمح بالتدخين.

10 طرق للسفر المسؤول في اليابان
دليل نُزُل الريوكان اليابانية
نُزُل المينشوكو وبيوت الضيافة في اليابان
فنادق الكبسولة
دليل مطاعم الكايسيكي
المسافرون المسلمون في اليابان