위생관리 강화, 안전도 향상
‘로열 파크 호텔스 앤드 리조트’는 일본 국내에서 운영하고 있는 17개 숙박시설을 대상으로 관광품질인증협회(TQAA)가 시행하는 품질인증제도인 ‘사쿠라 퀄리티’와 전염병 확대방지 대책 인증인 ‘A Clean Practice’를 취득했다고 발표했습니다. TQAA가 지정한 약 450개 항목에서 서비스 품질 부분을, 위생관리 관련으로 약 250가지 항목을 통과하여 인증을 얻을 수 있었습니다.
작년 6월에 로열 파크 호텔 도쿄 하네다가 그룹 호텔 중에서 처음으로 인증을 받았고 10월에 오픈한 로열 파크 캔버스 삿포로 오도리 공원을 비롯한 17개 호텔이 인증을 취득했습니다.
로열 파크 호텔은 안전하고 안심할 수 있는 호텔 그룹으로 거듭나기 위해서 코로나 바이러스 대응 매뉴얼을 만들었습니다. 아울러 위생 대책을 재확인하고 매뉴얼 업데이트를 통해 호텔의 품질 향상과 위생관리에 만전을 기하고 있습니다.
사쿠라 퀄리티 인증을 받기 위해서는 관광품질인증협회가 제시한 약 450가지 항목 이상의 서비스 품질에 대한 확인과 사무국의 실사를 받아야 하며, 관광 전문가로 이루어진 평의회의 검토가 필요합니다. 또 관광품질인증협회가 주최하는 방역 프로그램을 수강하고 ‘사쿠라 퀄리티 안전행동 기준(코로나 바이러스 전염병 예방 및 방범 방재 위생 관리 실천 매뉴얼)’의 실천을 위한 약 250가지 항목을 체크하여 받을 수 있는 A Clean Practice도 취득했습니다.
