โปรแกรมใบรับรองทีไอซี
เจเอ็นทีโอกับสำนักงานการท่องเที่ยวญี่ปุ่นริเริ่มโปรแกรมการเผยแพร่ใบรับรองทีไอซี (ศูนย์ข้อมูลสำหรับนักท่องเที่ยว) ใหม่เมื่อปี ค.ศ. 2012 ภายใต้จุดประสงค์ในการยกระดับประสบการณ์ที่ผู้เดินทางมาเยือนญี่ปุ่นจะได้รับ และนับตั้งแต่นั้นได้อนุมัติศูนย์ข้อมูลสำหรับนักท่องเที่ยวที่ผ่านคุณสมบัติมากกว่า 1,500 แห่งทั่วประเทศ โดยผู้ให้บริการข้อมูลสำหรับนักท่องเที่ยวจะแบ่งออกเป็น 3 หมวดหมู่ตามหน้าที่รับผิดชอบ นอกจากนี้ตัวโปรแกรมยังมีระบบการต่ออายุใหม่ทุก 3 ปีเพื่อส่งเสริมความเป็นเลิศและการให้บริการลูกค้าคุณภาพระดับโลก
คำอธิบายหมวดหมู่
ต่อไปนี้คือข้อกำหนดหลักที่จำเป็นต้องบรรลุเพื่อให้มีคุณสมบัติเข้าเกณฑ์ตามแต่ละหมวดหมู่
| บริการและสถานที่ให้บริการ | 3 | 2 | 1 |
|---|---|---|---|
| เขตพื้นที่รับผิดชอบ | |||
| ทั่วประเทศญี่ปุ่น | ● | ||
| จังหวัดในละแวกใกล้เคียง | ● | ||
| ภายในเขตพื้นที่ที่ศูนย์ข้อมูลตั้งอยู่ | ● | ||
| Language | |||
| พร้อมให้บริการเต็มเวลาในภาษาอังกฤษ (และภาษาอื่นๆอีก 2 ภาษาหรือมากกว่า) | ● | ||
| พนักงานที่สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษประจำการเต็มเวลาหรือบริการล่ามแปลภาษาด้วยระบบวีดีโอ | ● | ||
| ไม่มีพนักงานที่สามารถสื่อสารภาษาต่างประเทศประจำการเต็มเวลา แต่สามารถให้บริการโดยอาศัยภาษาอังกฤษขั้นพื้นฐานผ่านแอพลิเคชั่นแปลภาษา เป็นต้น | ● | ||
| วันทำการ | |||
| เปิดทำการตลอดทั้งปี | ● | ||
| เปิดทำการเป็นปกติรวมทั้งวันเสาร์หรือวันอาทิตย์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงฤดูท่องเที่ยว | ● | ||
| อย่างน้อยที่สุดเปิดทำการในช่วงพีคของฤดูกาลท่องเที่ยว | ● | ||
| Wi-Fi | |||
| มีให้ใช้ในสถานที่ให้บริการ | ● | ||
- บริการจากพันธมิตรที่ได้รับการรับรอง
- บริการต่างๆจากพันธมิตรสามารถได้รับการรับรอง ถ้าพวกเขาสามารถให้ข้อมูลที่เป็นกลางเกี่ยวกับท้องถิ่นให้กับนักท่องเที่ยวต่างประเทศ ถึงแม้ว่าข้อมูลเหล่านั้นจะไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจหลักของพวกเขา
