Chương trình chứng nhận TIC
Nhằm nâng cao hơn nữa trải nghiệm của tất cả du khách đến Nhật Bản, JNTO và Tổng cục Du lịch Nhật Bản đã khởi động chương trình chứng nhận TIC (Trung tâm Thông tin Du lịch) mới vào năm 2012 và từ đó đã phê duyệt hơn 1,500 trung tâm thông tin du lịch đủ điều kiện trên khắp Nhật Bản. Các nhà cung cấp thông tin du lịch được chia theo ba hạng mục dựa trên chức năng. Chương trình cũng có bao gồm hệ thống gia hạn ba năm nhằm thúc đẩy chất lượng xuất sắc và dịch vụ khách hàng đẳng cấp thế giới.
Mô tả hạng mục
Dưới đây là các yêu cầu chính để hội đủ điều kiện cho từng danh mục.
| Dịch vụ và Cơ sở vật chất | 3 | 2 | 1 |
|---|---|---|---|
| Phạm vi hoạt động | |||
| Trên khắp Nhật Bản | ● | ||
| Các tỉnh lân cận | ● | ||
| Trong khu vực đặt trung tâm thông tin | ● | ||
| Language | |||
| Có nhân viên toàn thời gian nói tiếng Anh (và từ hai ngôn ngữ khác trở lên). | ● | ||
| Có nhân viên toàn thời gian nói tiếng Anh hoặc phiên dịch qua video. | ● | ||
| Không có nhân viên túc trực toàn thời gian nói các ngôn ngữ khác. Các dịch vụ Tiếng Anh cơ bản được hỗ trợ bằng các ứng dụng dịch thuật, v.v. | ● | ||
| Thời gian hoạt động | |||
| Mở cửa quanh năm | ● | ||
| Mở cửa thường xuyên kể cả vào cuối tuần, đặc biệt vào mùa cao điểm du lịch của địa phương. | ● | ||
| Mở cửa ít nhất trong mùa cao điểm du lịch của địa phương. | ● | ||
| Wi-Fi | |||
| Có sẵn tại chỗ | ● | ||
- Cơ sở đối tác được chứng nhận
- Các cơ sở đối tác có thể được chứng nhận nếu họ có thể cung cấp thông tin công tâm về khu vực địa phương cho khách du lịch nước ngoài, ngay cả khi đó không phải là lĩnh vực kinh doanh chính của họ.
