Renseignements à l’accueil 

Au 28/08/2024

Pour ceux qui souhaitent se renseigner auprès d’un personnel de notre bureau, un système de rendez-vous sera mis en place dès le 1er septembre. Ces rendez-vous deviendront obligatoires à partir du 1er octobre 2024. Entre le 1er septembre et le 1er octobre, la priorité sera donnée aux RDV. Avant de prendre rendez-vous, nous vous prions de bien vouloir lire les quelques règles ci-dessous.

Concernant les RDV

• Il n’est pas possible de réserver le jour-même.
• Afin de mieux accueillir toutes les personnes, merci de ne pas réservez plusieurs créneaux pour la même personne/le même groupe.
• Le temps de renseignement est limité à 15 minutes maximum par groupe et aucune chaise sera fournie sauf pour les personnes à mobilité réduite/avec des béquilles/un plâtre.

Concernant les brochures

Nous pouvons fournir des brochures autres que celles disponibles dans notre espace d’accueil, dans la limite de notre stock. Sachez qu’il est possible que nous n’ayons pas les brochures demandées. Par ailleurs, nous ne vendons pas de Pass de trains. De même, nous ne sommes pas un bureau de change.

Veuillez noter que l’Office National du Tourisme Japonais n’est pas habilité à : 

• Faire des réservations de trains, hébergements, etc.
• Faire des traductions de texte
• Répondre à des questions hors du domaine touristique (travailler, faire un stage ou des études au Japon, etc.)
• Passer des appels téléphoniques au Japon pour vous
• Constituer un itinéraire / vérifier vos itinéraires étape par étape
• Répondre à des questions très précises (ex : l'état du trafic routier en temps réel d’un endroit, la date précise de floraison de cerisiers d’une ville, etc.)

Veuillez cliquer ici pour accéder à la page de demande de RDV.

Jours de fermeture en 2024

L'espace d'accueil et les bureaux sont fermés le week-end et les jours fériés (dont des jours fériés japonais). 
De même, à l'occasion des fêtes de fin d'année, les bureaux ferment du vendredi 29 décembre 2023 au mercredi 3 janvier 2024 (inclus). 

● Lundi 1er janvier                     Jour de l'An

● Mardi 2 janvier                      Congé de début d'année

● Mercredi 3 janvier                 Congé de début d'année

● Vendredi 23 février               Anniversaire de l’Empereur

● Mercredi 20 mars                  Jour de l’équinoxe de Printemps

● Lundi 1er avril                          Lundi de Pâques

● Mercredi 1er mai                     Fête du Travail

● Mercredi 8 mai                        Victoire des Alliés 1945

● Jeudi 9 mai                             Jeudi de l'Ascension
● Lundi 20 mai                           Lundi de Pentecôte

● Jeudi 15 août                           Assomption
● Lundi 16 septembre               Jour des personnes âgées

● Lundi 14 octobre                    Jour du Sport

● Vendredi 1er novembre          La Toussaint
● Lundi 11 novembre                  Armistice 1918

● Mercredi 25 décembre          Jour de Noël

● Lundi 30 décembre               Congés de fin d'année

● Mardi 31 décembre                Congés de fin d'année

En gras : les jours fériés japonais