FIN DU SERVICE D’ENVOI DE BROCHURES AUX PARTICULIERS

Au 21/03/2025

Nous sommes au regret de vous informer que nous mettons fin à notre service d’envoi de brochures par courrier, aux particuliers, – autant pour des raisons écologiques (limiter la production et la consommation de papier) qu’économiques (impression des brochures et frais d’envoi), et également pour aller dans le sens de l’évolution globale (digitalisation).

Les demandes de brochures reçues par courrier ou par mail ne seront plus traitées. Nous vous invitons donc à privilégier les brochures digitales en français et en anglais téléchargeables depuis notre site internet. Cependant, il reste possible d’obtenir des brochures à notre bureau de Paris, aux horaires d’ouverture (il n’est pas nécessaire de prendre un rdv si vous souhaitez uniquement prendre des brochures).

Nous sommes particulièrement désolés pour les personnes ne résidant pas en région parisienne. Nous espérons avoir le plaisir de leur rendre ce service lors d’un éventuel passage à Paris. Il est également possible d’obtenir des brochures lors d’évènements auxquels nous participons. Pour ne pas manquer ces occasions, nous vous invitons à nous suivre sur les réseaux sociaux (Instagram et Facebook).

Malgré la gêne occasionnée, nous vous remercions de votre compréhension.

Renseignements à l’accueil 

Au 27/12/2024

Pour ceux qui souhaitent se renseigner auprès d’un personnel de notre bureau, un système de rendez-vous est mis en place depuis le 1er septembre dernier. Avant de prendre rendez-vous, nous vous prions de bien vouloir lire les quelques règles ci-dessous.

Concernant les RDV

• Il n’est pas possible de réserver le jour-même.
• Afin de mieux accueillir toutes les personnes, merci de ne pas réservez plusieurs créneaux pour la même personne/le même groupe.
• Le temps de renseignement est limité à 15 minutes maximum par groupe et aucune chaise sera fournie sauf pour les personnes à mobilité réduite/avec des béquilles/un plâtre.

Concernant les brochures

Nous pouvons fournir des brochures autres que celles disponibles dans notre espace d’accueil, dans la limite de notre stock. Sachez qu’il est possible que nous n’ayons pas les brochures demandées. Par ailleurs, nous ne vendons pas de Pass de trains. De même, nous ne sommes pas un bureau de change.

Veuillez noter que l’Office National du Tourisme Japonais n’est pas habilité à : 

• Faire des réservations de trains, hébergements, etc.
• Faire des traductions de texte
• Répondre à des questions hors du domaine touristique (travailler, faire un stage ou des études au Japon, etc.)
• Passer des appels téléphoniques au Japon pour vous
• Constituer un itinéraire / vérifier vos itinéraires étape par étape
• Répondre à des questions très précises (ex : l'état du trafic routier en temps réel d’un endroit, la date précise de floraison de cerisiers d’une ville, etc.)

Jours de fermeture en 2025

L'espace d'accueil et les bureaux sont fermés le week-end et les jours fériés (dont des jours fériés japonais). 
De même, à l'occasion des fêtes de fin d'année, les bureaux ferment du lundi 29 décembre 2025 au vendredi 2 janvier 2026 (inclus). 

● Mercredi 1er janvier                Jour de l'An

● Jeudi 2 janvier                       Congé de début d'année

● Vendredi 3 janvier                 Congé de début d'année

● Lundi 24 février                      Lendemain de l'Anniversaire de l’Empereur

● Jeudi 20 mars                        Jour de l’équinoxe de Printemps

● Lundi 21 avril                           Lundi de Pâques

● Jeudi 1er mai                           Fête du Travail

● Jeudi 8 mai                              Victoire des Alliés 1945

● Jeudi 29 mai                           Jeudi de l'Ascension
● Lundi 9 juin                              Lundi de Pentecôte

● Lundi 14 juillet                          Fête Nationale
● Lundi 11 août                           Jour de la montagne

● Vendredi 15 août                     Assomption
● Lundi 15 septembre               Jour de respect des personnes âgées

● Lundi 13 octobre                    Jour du Sport
● Mardi 11 novembre                  Armistice 1918

● Jeudi 25 décembre                Jour de Noël
● Lundi 29 décembre                Congé de fin d'année
● Mardi 30 décembre                Congé de fin d'année
● Mercredi 31 décembre           Congé de fin d'année
**Fermeture exceptionnelle jusqu'au vendredi 2 janvier 2026 inclus**
 

En gras : les jours fériés japonais