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TIC Certification Program

In an attempt to further enhance the experience of all those traveling to Japan, JNTO and the Japan Tourism Agency began a TIC (Tourist Information Center) Certification Program in 2012 and have since approved over 1,000 qualified tourist information centers throughout Japan. Tourist information providers are divided into three categories based on function. The program also includes a three-year renewal system to promote excellence and world class customer service.

Description des catégories

Voici les principaux critères d'admissibilité pour chaque catégorie.

Services et installations 3 2 1
Zone de couverture
Tout le Japon
Préfectures voisines
Limitée à la ville/préfecture
Langues
Le service est disponible en anglais et dans deux autres langues à temps complet
Le personnel parlant anglais est disponible à plein temps
Pas de personnel à temps plein proposant des services d'information en langues étrangères. Cependant, les services sont assurés dans un anglais basique et possiblement dans d'autres langues.
Jours d'ouverture
Ouvert toute l'année
Ouvert plus de 240 jours/an, samedi ou dimanche compris
Ouvert plus de 240 jours/an
Pas de personnel à temps plein proposant des services d'information en langues étrangères. Cependant, les services sont assurés dans un anglais basique et possiblement dans d'autres langues.
Ordinateurs avec Internet et Wi-Fi
Disponibles sur place
Organismes associés
Certains partenaires mettent également leurs installations à disposition des touristes étrangers pour les aider et leur fournir des informations locales, sans aucune visée lucrative ni commerciale. Bien que ces installations ne soient pas susceptibles de disposer d'un personnel à plein temps parlant couramment des langues étrangères, elles peuvent néanmoins offrir une assistance dans un anglais basique.

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