سياسة الخصوصية

للمستخدمين في أوروبا وكوريا الجنوبية وبر الصيني الرئيسي وهونغ كونغ وتايلاند وسنغافورة وماليزيا وإندونيسيا وفيتنام وأستراليا والولايات المتحدة الأمريكية وكندا والمكسيك، يرجى الاطلاع على الجدول التالي.

 

المنطقة	عنوان URL
أوروبا	https://www.japan.travel/en/privacy-policy-for-europe/
كوريا الجنوبية	https://www.japan.travel/ko/kr/privacy-policy/
بر الصيني الرئيسي	https://www.japan-travel.cn/privacy-policy/
هونغ كونغ	https://www.japan.travel/hk/hk/privacy-policy/
تايلاند	https://www.japan.travel/th/th/privacy-policy/
سنغافورة	https://www.japan.travel/en/sg/privacy-policy/
ماليزيا	https://www.japan.travel/en/my/privacy-policy/
إندونيسيا	https://www.japan.travel/id/id/privacy-policy/
فيتنام	https://www.japan.travel/vi/vn/privacy-policy/
أستراليا	https://www.japan.travel/en/au/privacy-policy/
الولايات المتحدة الأمريكية	https://www.japan.travel/en/us/privacy-policy/
كندا	https://www.japan.travel/en/ca/privacy-policy/
المكسيك	https://www.japan.travel/es/mx/privacy-policy/

سياسة الخصوصية للهيئة القومية اليابانية للسياحة

نحن نزاول مجموعة واسعة من الأنشطة حول العالم بهدف تشجيع السياح من شتى أنحاء العالم على زيارة اليابان. وتشمل أنشطتنا ما يلي: (1) التسويق السياحي لليابان في مجال السياحة الوافدة، (2) نشر الإحصاءات والتقارير السوقية المتعلقة بالسياحة الوافدة إلى اليابان، (3) تحسين تجربة الزوار في اليابان، و(4) تطوير سوق سياحة الفعاليات (الاجتماعات، الحوافز، المؤتمرات والمعارض) في اليابان.

 

نحرص دائمًا على معالجة المعلومات الشخصية بطريقة تتفق مع قوانين ولوائح حماية البيانات المحلية المعمول بها في مختلف الولايات القضائية بالدول التي تمارس فيها الهيئة القومية اليابانية للسياحة أعمالها

 

جمع المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية التالية عنك، غير أن نوعية المعلومات الشخصية التي نجمعها تعتمد على طبيعة تواصلك وتعاملاتك معنا:

・اسمك، عمرك، جنسك، جنسيتك، عنوانك، رقم هاتفك، عنوان بريدك الإلكتروني، وأي معلومات أخرى تقدمها لنا.

 

طرق جمع المعلومات
قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية منك مباشرة في الحالات التالية:

تقديم طلب لحضور فعّالية تنظمها الهيئة القومية للسياحة اليابانية أو عرض أنشطتك فيها، أو الاشتراك في حملة ترويجية أو مسابقة؛ و

عقد معاملات تجارية معنا (سواء بصفتك موظفًا لدى أحد مزودي الخدمات الخارجيين الذين نتعامل معهم، أو كنت تعمل لصالح أي هيئات أو شركات تتعامل معنا، أو في سياق إجراء معاملة، أو تطوعت بتقديم معلومات الشخصية إلينا).

قد نقوم بجمع معلوماتك الشخصية بشكل غير مباشر في الحالات التالية:

من خلال مشاركتها من قبل مزوّدي الخدمات الخارجيين؛ و

من خلال مشاركتها من قبل شركاء أعمال آخرين.

 

الأساس القانوني لجمع ومعالجة معلوماتك الشخصية

ما عدا الحالات المبينة أدناه، لا يجوز جمع أو معالجة معلوماتك الشخصية، ولا يجوز تغيير الغرض من معالجتها دون الحصول على موافقتك.

 

ولا يُشترط في الحالات التالية الحصول على موافقتك على جمع أو معالجة معلوماتك الشخصية:

・إذا كانت المعالجة تحقق مصلحة فعلية لك، ولكن يتعذر أو يصعب التواصل معك.

・متى كانت المعالجة تنفيذًا لنص قانوني آخر أو تنفيذًا لاتفاق سابق تكون طرفًا فيه.

・متى كانت المعالجة ضرورية لتحقيق مصلحتنا المشروعة، دون المساس بحقوقك ومصالحك، وبشرط ألا تشمل معالجة بيانات حساسة.

・إذا كانت معلوماتك الشخصية متاحة على النطاق العام أو تم جمعها من مصدر متاح للعامة.

・متى كان الحصول على موافقتك قد يلحق بك ضررًا أو يؤثر في مصالحك الحيوية.

・إذا كان جمع أو معالجة معلوماتك الشخصية ضروريًا لحماية الصحة العامة أو السلامة العامة، أو لحماية حياة أو صحة أشخاص محددين.

・إذا كانت معلوماتك الشخصية لن تُسجَّل أو تُخزَّن بطريقة تتيح التعرف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر.

 

غرض الجمع والاستخدام

نحن بحاجة إلى جمع واستخدام المعلومات الشخصية لتنفيذ الأنشطة الترويجية المتعلقة بالسياحة الوافدة إلى اليابان ("الأغراض"). ونؤكد أننا سنوضح بجلاء الغرض من جمع المعلومات الشخصية وقت جمعها، أو سيكون هذا الغرض واضحًا من السياق الذي تجمع فيه المعلومات.

 

لن نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية بعد جمعها بطريقة تتعارض مع الأغراض أو في غير الحالات المنصوص عليها في قوانين ولوائح حماية البيانات المحلية المعمول بها (إن وُجدت).

ولا يمكننا تحقيق الأغراض على الوجه المطلوب في حال عدم تمكننا من جمع معلوماتك الشخصية.

 

موقع التخزين
تُخزَّن معلوماتك الشخصية بأمان إما في المكاتب المحلية والمقر الرئيس، أو يتم نقلها وتخزينها على خادم تديره جهة خارجية، وقد يكون هذا الخادم موجودًا خارج دولتك.

 

مدة الاحتفاظ بالمعلومات
يتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المُبيّنة أعلاه أو للمدة التي تجيزها القوانين المعمول بها.

وبمجرد انتفاء الحاجة إلى استخدام معلوماتك الشخصية، نتخذ الخطوات اللازمة لإخفاء هويتها أو إتلافها على الوجه الصحيح.

 

ونستخدم الطرق التالية للتخلص من معلوماتك الشخصية أو إتلافها:

البيانات الإلكترونية: تُحذف البيانات الإلكترونية بأمان باستخدام برمجيات محو بيانات متوافقة مع المعايير المعتمدة في الصناعة أو بإعادة الكتابة عليها عدة مرات بأحرف عشوائية. وفي حال تعذر تأمين البيانات، تُدمّر وسائط التخزين المادية (مثل الأقراص الصلبة أو وحدات USB) تدميرًا ماديًا.

السجلات الورقية: تُمزَّق المستندات الورقية التي تحتوي على معلومات شخصية تمزيقًا متقاطعًا أو تُتلف من خلال شركة متخصصة في إتلاف المستندات.

وسائط التخزين المادية: تُتلف الوسائط المادية التي تحتوي على معلومات شخصية (مثل الأقراص المدمجة أو أقراص DVD أو الأقراص المرنة) تدميرًا ماديًا أو تُرسل إلى شركة متخصصة في إتلاف الوسائط.

 

حقوقك
أنت تتمتع بعدد من الحقوق القانونية المتعلقة بمعلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها عنك. وقد تختلف هذه الحقوق باختلاف موقعك وقوانين حماية البيانات المنطبقة على العلاقة بيننا وبينك، لكنها تشمل عادةً ما يلي:

・الحق في إبلاغك بجمع معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الإبلاغ عن الأساس القانوني والغرض من جمعها.

・الحق في طلب الاطلاع على أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك وفقًا للضوابط والإجراءات المقررة في قوانين ولوائح حماية البيانات المحلية المعمول بها.

・الحق في طلب نسخة من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، بصيغة مقروءة وواضحة، وفقًا للضوابط والإجراءات المقررة في قوانين الخصوصية المحلية.

・الحق في طلب تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة، أو استكمالها، أو تحديثها في سجلاتنا.

・الحق في طلب إتلاف معلوماتك الشخصية التي لم نعد بحاجة إليها.

・الحق في سحب موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية في أي وقت، ما لم يوجد ثمّة أساس قانوني يُلزمنا بخلاف ذلك، بالإضافة إلى معلومات مفصَّلة عن كيفية سحب موافقتك، مع توفير الوسائل والإجراءات اللازمة لضمان الاستجابة السريعة لطلباتك المتعلقة بممارسة حقوقك وفقًا للتدابير المنصوص عليها في قوانين ولوائح حماية البيانات المحلية المعمول بها.

・الحق في نقل معلوماتك الشخصية إلى جهة معالجة أخرى.

・الحق في إخطارك بأي خرق أو انتهاك لمعلوماتك الشخصية والإجراءات التي تم اتخاذها في هذا الخصوص.

・الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بشأن تطبيق أحكام قوانين ولوائح حماية البيانات المحلية المعمول بها.

・الحق في المطالبة بالتعويض عن الأضرار المادية أو المعنوية إذا لحق بك ضرر نتيجة أي انتهاك لأحكام قوانين ولوائح حماية البيانات المعمول بها.

 

نلفت الانتباه إلى أن طلبات الاطلاع على المعلومات أو تصحيحها يجب أن تُقدَّم كتابيًا.

كما يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة إذا كنت تعتقد أننا انتهكنا أحكام قوانين ولوائح حماية البيانات المحلية المعمول بها، وذلك وفقًا للإجراءات المنصوص عليها في تلك القوانين.

 

المسائل المتعلقة بالخصوصية على الإنترنت

إذا استخدمت مواقعنا الإلكترونية، فسيُفهم من ذلك أنك وافقت على الشروط والأحكام المبيّنة على تلك المواقع. ويشمل ذلك أيضًا موافقتك على شروط سياسة الخصوصية الماثلة.

 

بوجه عام، يمكنك زيارة مواقعنا الإلكترونية دون الكشف عن هويتك أو الإفصاح لنا عن معلوماتك الشخصية. لكن في بعض الحالات قد نحتاج إلى جمع المعلومات الشخصية منك.

على سبيل المثال، وفي سياق أنشطتنا الترويجية عبر الإنترنت في مجال السياحة الوافدة إلى اليابان، قد يكون من الضروري عند تواصلك معنا جمع بعض المعلومات الشخصية الخاصة بك.

 

وعمومًا، يتم تسجيل عناوين بروتكول الإنترنت (IP) على موقعنا الإلكتروني بغرض تتبع جلسة المستخدم مع عدم الكشف عن هويته. كما يجوز لنا تحليل هذه البيانات لمعرفة اتجاهات وإحصائيات معينة، مثل تحديد صفحات موقعنا التي يزوروها المستخدمون والمدة التي يقضونها في تصفحها. وعندما نتلقى معلومات عنك أو عن جلستك، يجوز لنا أيضًا استخدامها في إجراء الأبحاث أو تحسين موقعنا أو الخدمات التي نقدمها لك.

 

التسويق المباشر

نحن لا نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر التي تنطوي على أنشطة تجارية. ومع ذلك، قد نرسل إليك معلومات أو دعوات باستخدام معلوماتك الشخصية.

 

ملفات تعريف الارتباط

تستخدم بعض صفحات الويب الخاصة بالهيئة القومية للسياحة اليابانية "ملفات تعريف الارتباط"، وهي ملفات صغيرة يمكن وضعها على محرك الأقراص الصلبة في جهازك لأغراض الاحتفاظ بالسجلات. ووظيفة ملفات تعريف الارتباط هي مساعدتنا على تذكر معلوماتك؛ مما يتيح لك تجربة تصفح أسرع وأسهل عند زيارة موقعنا في المرات التالية. ويمكنك ضبط إعدادات متصفحك لينبهك عند تلقي ملف تعريف ارتباط؛ ما يمنحك الفرصة لاختيار قبول إضافة هذا الملف أو رفضه. (ومع ذلك، في حال عدم قبول ملفات تعريف الارتباط، قد لا تظهر بعض صفحات الويب بشكل صحيح، أو قد لا يُسمَح لك بالوصول إلى معلومات بعينها). ولا داعي للقلق؛ فلن يتمكن الخادم من اكتشاف الاسم أو عنوان البريد الإلكتروني أو أي معلومات شخصية عن كمبيوتر المستخدم من خلال ملفات تعريف الارتباط.

 

الأمان على الإنترنت

نحرص دائمًا على المحافظة على أمان المعلومات الشخصية التي تُقدَّم إلى مواقعنا وسلامتها وخصوصيتها، ونحدِّث إجراءاتنا الأمنية بصفة دورية وفقًا للتطورات التكنولوجية الحديثة.

 

يجب عليك معرفة المخاطر المحتملة المرتبطة بنقل المعلومات عبر الإنترنت. نحن لا نقدِّم لك أي ضمان أو تعهد بأمان أي معلومات شخصية تقدِّمها على مواقعنا. فإذا كانت لديك أي مخاوف بهذا الشأن، فيُرجى العلم بأنه تتوفر لدينا طرق أخرى للحصول على المعلومات وتوفيرها، منها البريد العادي أو الهاتف أو الفاكس.

 

ونلفت الانتباه إلى أن موقعنا الإلكتروني قد يكون مرتبطًا بمواقع إلكترونية أخرى تديرها جهات خارجية، لكننا لا نهدف من هذه الروابط سوى أن نوفر لك تجربة تصفح سلسة وسهلة. ولا تشكِّل روابط الجهات الخارجية أي رعاية لهذه المواقع أو مصادقة أو موافقة عليها. وعلى زائري هذه المواقع الرجوع إلى سياسات الخصوصية والممارسات الخاصة بتلك المواقع.

 

كيف نشارك معلوماتك الشخصية

قد نشارك معلوماتك الشخصية داخليًا ضمن نطاق شركتنا.

إلى أقصى حد ممكن، نهدف إلى تقليل الكشف عن معلوماتك الشخصية إلى أي أطراف أخرى.

ومع ذلك، أحيانًا نكون بحاجة للإفصاح عن بعض المعلومات وقد نشارك معلوماتك الشخصية مع المتعهدين التابعين لنا.

 

نقل البيانات خارج البلاد

قد نحتاج إلى نقل معلوماتك الشخصية إلى مكاتب تتبع لشركتنا أو متعهدين تابعين لنا قد يتواجدوا في بلدان خارج دولتك.

وسوف نُطبق التدابير الوقائية اللازمة لحماية معلوماتك الشخصية وفقًا لما تقتضيه القوانين واللوائح المحلية المعمول بها بشأن حماية البيانات، مثل إبرام اتفاقيات ملزمة قانونًا تتضمن التزامات بحماية تلك المعلومات مع الجهة أو الجهات المستقبِلة.

 

معلومات إضافية

إذا كانت لديك أي استفسارات عن سياسة الخصوصية الماثلة، أو كنت ترغب في تقديم شكوى بخصوص معالجة معلوماتك الشخصية (بما في ذلك الطلبات المتعلقة بالاطلاع على معلوماتك الشخصية أو مراجعتها أو الحصول على نسخة منها أو تحديثها أو حذفها أو التوقف عن جمعها أو معالجتها أو استخدامها)، فيُرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال التالية:

 

الاسم	الهيئة القومية اليابانية للسياحة
العنوان	غرفة رقم 806، مبنى المكاتب، فندق شانغريلا، شارع الشيخ زايد، دبي، الإمارات العربية المتحدة
بيانات الاتصال	البريد الإلكتروني: info_dubai@jnto.go.jp

 

في معظم الحالات، سنطلب منك تقديم طلبك كتابي إلينا. وسنقوم بدراسة شكواك والتحقق منها، وسنبذل جهودًا معقولة للرد عليك كتابيًا خلال 30 يومًا من تاريخ استلام الشكوى الخطية.

نحرص باستمرار على مراجعة سياسة الخصوصية، ونحتفظ – وفقًا لتقديرنا الخاص – بالحق في تعديلها أو حذف أجزاء منها في أي وقت.